Politica privacidad

Última actualización: 1 de julio de 2025. Aquí encontrarás las preguntas y respuestas más frecuentes. Si tenés alguna consulta que no se encuentre en la sección, por favor contactate con nosotros a info@wymaq.com

Políticas de Privacidad

1.1

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DEL USUARIO

El mero acceso al Sitio, o la utilización del Servicio atribuye la condición de Usuario de Wymaq (en adelante, el «Usuario» o los “Usuarios” ) y expresa la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas de la Política de Privacidad en la versión publicada por Wymaq en el momento mismo en que el Usuario acceda al Sitio y/o utilice su Servicio. En consecuencia, la Política de Privacidad constituirá un acuerdo válido y obligatorio entre el Usuario y Wymaq con relación a la privacidad. Asimismo, la utilización del Servicio expresa la aceptación plena y sin reservas del Usuario de los Términos y Condiciones de Utilización del Servicio (en adelante, los “Términos y Condiciones” ) publicados por Wymaq en Términos y condiciones, que se complementan con la Política de Privacidad. Wymaq podrá modificar la Política de Privacidad en cualquier momento. Las nuevas versiones de la Política de Privacidad serán notificadas mediante publicación de dicha nueva versión en Política de Privacidad y notificada por las vías de contacto que el Usuario declare en su caso. El Usuario acepta que será dado por notificado de cualquier modificación a la Política de Privacidad una vez que Wymaq hubiera publicado las mismas en Política de Privacidad, y que la continuación del Usuario en el uso del Servicio una vez publicada dicha nueva versión se considerará como aceptación de dichas modificaciones a la Política de Privacidad. En consecuencia, el Usuario acepta chequear Política de Privacidad periódicamente. Para Wymaq la privacidad de los datos personales es muy importante. Si tiene dudas con respecto a la Política de Privacidad, por favor escribanos a info@wymaq.com.

1.2

ÁMBITO Y APLICACIÓN

La presente Política de Privacidad se aplicará a todos los Usuarios que ingresen al Sitio o que utilicen el Servicio.

1.3

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

1.3.1

Información que los Usuarios facilitan a Wymaq.

Wymaq, puede recopilar y/o almacenar la información que el Usuario provea al registrar su cuenta personal en el Sitio (en adelante, la “Cuenta”) o al momento de modificar los Datos de la Cuenta o utilizar el Servicio. Opcionalmente el Usuario podrá proporcionar información adicional en formularios, búsquedas, actualizar o añadir información a la Cuenta, encuestas, publicar en foros comunitarios, participar en promociones o utilizar otras funciones ofrecidas por Wymaq.Wymaq podrá solicitar al Usuario y almacenar sus datos personales, y de facturación: (i) nombre y apellido; (ii) foto de perfil (iii) edad; (iv) teléfono; (v) dirección; (vi) código postal; (vii) ciudad; (viii) región; (ix) país de residencia; (x) DNI; (xi) correo electrónico (en adelante, los “Datos Personales”). La recolección de información permite ofrecer a al Usuario un Servicio personalizado, que se adecue a sus necesidades para brindar la mejor experiencia posible con Wymaq.

1.3.2

Información que Wymaq recopila a través del uso de su Servicio

Wymaq podrá recopilar y/o almacenar la información prestada por el Usuario en las siguientes categorías generales:

  • Información de ubicación geográfica: Wymaq recopilará aquellos datos relacionados a la ubicación geográfica del Usuario a través de la dirección IP. De la misma manera, podrá recolectar dicha información bajo autorización del Usuario a través del sistema operativo del dispositivo móvil que el Usuario utilice. El Usuario que inicialmente permita la recopilación de la presente información, tendrá la opción de desactivarla en cualquier momento en la configuración de su dispositivo móvil.
  • Información de contactos: En caso de autorización del Usuario en el sistema operativo que posea, Wymaq accederá y almacenará, aquellos datos que el Usuario contenga en la libreta de direcciones de su dispositivo móvil. Ello, bajo la finalidad de facilitar las interacciones sociales a través del Servicio y para otros fines descritos en la presente Política de Privacidad.
  • Información transaccional: Wymaq utilizará la información provista por el Usuario y la recolectada por Wymaq con el fin de analizarla y poder brindar al Usuario, datos relevantes para poder mejorar el Servicio. Bajo esa finalidad, Wymaq, podrá enviar a sus Usuarios, notificaciones, noticias y novedades de su interés, además de aquellas que revistan el carácter de notificaciones de índole institucional o legal.Wymaq utilizará la información provista por el Usuario y la recolectada por Wymaq para analizar las conductas y comportamientos de los Usuarios en carácter de tales, en su Sitio, como sus ubicaciones geográficas, sus sesiones de uso, permanencia en el Sitio, frecuencia de uso, a los efectos de intentar mejorar su Servicio e intentar proveerlos de mejores soluciones a sus necesidades.
  • Información del dispositivo: Wymaq podrá recopilar información acerca del dispositivo móvil del Usuario, incluidos, por ejemplo, el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, elnombre y versiones de software y archivos, el idioma preferido, el identificador único de dispositivo, identificadores de publicidad, el número de serie, información de movimiento del dispositivo y la información de la red móvil.
  • Información del registro: Wymaq podrá recopilar y/o almacenar los registros del servidor, que pueden incluir información como direcciones IP del dispositivo, fechas y horas de acceso, funciones del Sitio, páginas visitadas, bloqueos del Sitio y cualquier otra actividad del sistema. Asimismo, Wymaq puede recopilar y/o almacenar el número o dirección de IP (Internet Protocol) de los Usuarios a los fines de mejorar la calidad del Servicio que brinda a través de su página de internet. El almacenamiento por parte de Wymaq del número de IP de los dispositivos de los Usuarios permite identificarlos al momento de su ingreso a sus cuentas individuales. Asimismo facilita el diagnóstico de los eventuales problemas de conexión que puedan llegar a existir entre el sitio de internet Wymaq y los Usuarios, mejorando la calidad de los Servicios.El número o dirección de IP (Internet Protocol) es una identificación numérica que distingue a un dispositivo electrónico informático (sea este una computadora, un teléfono personal con acceso a redes, una tableta, una PDA, etc.) que se conecta a una red informática (por ejemplo Internet).

1.3.3

Información que Wymaq obtiene de otras fuentes

Wymaq puede recibir información de otras fuentes y relacionarla su propia información. Esto sucederá en los supuestos en que Wymaq decida enlazar, crear o iniciar sesión en la Cuenta a través de un proveedor de pago (ej. Google Wallet) o a través del servicio de redes sociales (ej. Facebook), o en caso de interactuar con aplicaciones o sitio webs independientes.

1.4

USO DE LA INFORMACIÓN

Wymaq utilizará la información prevista por el Usuario y recolectada por Wymaq con la finalidad de:

  • Prestar, mantener y mejorar sus Servicios como, por ejemplo, facilitar los pagos, enviar recibos, proporcionar productos y servicios que el Usuario solicite (y enviar información relacionada), desarrollar nuevas funciones, prestar el servicio de atención al cliente, desarrollar opciones de seguridad, autenticar usuarios y enviar actualizaciones de productos y mensajes administrativos;
  • Realizar operaciones internas, como, por ejemplo, prevenir el fraude y el abuso de la utilización del Servicios; solucionar errores de software y problemas técnicos de funcionamiento; llevar a cabo análisis de datos, pruebas e investigación; y controlar y analizar las tendencias de uso y de actividad;
  • Enviar al Usuario información sobre productos, servicios, promociones, noticias y eventos Wymaq.
  • Personalizar y mejorar el Servicio, incluyendo proporcionar o recomendar funciones, contenido, conexiones sociales, referencias y anuncios.
  • Analizarla y poder brindar a los Usuarios, datos relevantes para poder mejorar el método de pago. Bajo esa finalidad, Wymaq, podrá enviar a sus Usuarios, notificaciones, noticias y novedades de su interés, además de aquellas que revistan el carácter de notificaciones de índole institucional o legal.
  • Compartir la información con otras empresas de servicios o sitios de internet o similares a los fines de mejorar la calidad del Servicio de Wymaq.
  • Utilizar la información provista por los Usuarios y la recolectada por Wymaq en caso de ser solicitada por tribunales, u organismos estatales nacionales o internacionales que así lo requieran y lo soliciten en la forma correspondiente.
  • Wymaq no estará obligado a retener la información durante ningún plazo establecido y dispondrá la eliminación de la misma cuando lo juzgue conveniente.

1.5

GOOGLE MAPS/GOOGLE EARTH

Wymaq utilizará los servicios de Google Maps y Google Earth, ofrecidos en las API de Google Maps. La utilización del servicio de Google Maps y Google Earth está sujeto a la aceptación de las Condiciones de Servicio Adicionales de Google Maps/Google Earth establecidas en www.google.com/intl/es_US/help/terms_maps.html y a la Política de Privacidad de Google dispuestas en www.google.com/intl/es-419/policies/privacy/

1.6

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS CON TERCEROS

Wymaq podrá compartir la información con otras empresas de servicios o sitios de internet o similares a los fines de mejorar la calidad del Servicio de Wymaq. Generalmente dichas empresas o sitios de internet poseen sus propias políticas de privacidad de datos a los fines de su protección. De todas maneras Wymaq empeñará sus mejores esfuerzos en que la privacidad de la información compartida sea protegida de la mejor manera posible. En los casos que corresponda Wymaq intentará firmar acuerdos expresos en materia de protección de datos y de privacidad de la información. Sin perjuicio de ello, Wymaq no será responsable por los daños provocados por tales empresas y/o sitios de internet en cuanto a su deber de protección, confidencialidad y privacidad de los datos que ellas manejan.

1.6.1

Proveedores de Servicios

Wymaq posee contrataciones con diversos terceros proveedores de servicios que se ocuparán de lo siguiente: i) verificar o autenticar la identificación del Usuario; ii) cotejar información con bases de datos públicas; iii) prestar asistencia con comprobaciones de antecedentes penales, prevención de prácticas fraudulentas y evaluación de riesgos; iv) prestar servicios de atención al cliente, publicidad o servicios de pagos. Dichos proveedores dispondrán de acceso limitado a los Datos Personales, con la finalidad de llevar a cabo las tareas mencionadas, respetando siempre la presente Política de Privacidad.

1.6.2

Otros

Wymaq podrá compartir su información:

  • Con sus filiales y organizaciones vinculadas que presten servicios o realicen el procesamiento de datos a nombre de Wymaq, o para la centralización de datos y/o fines logísticos;
  • Con terceros proveedores, asesores, socios de marketing y otros proveedores de servicios que necesariamente deban acceder a dicha información para llevar a cabo sus servicios;
  • En respuesta a una solicitud de información por una autoridad competente, en conformidad con la ley, reglamento o proceso legal aplicables;
  • Con funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, autoridades gubernamentales;
  • En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, consolidación o reestructuración, financiación o adquisición de la totalidad o parte del negocio.

1.7

OPCIONES DE COMPARTIR LA INFORMACIÓN EN LAS REDES SOCIALES

Wymaq le otorga al Usuario la posibilidad de compartir en las redes sociales sus propias interacciones con el Servicio. El uso de tales funciones por el Usuario le permite compartir su información con sus seguidores y/o amigos, en función de la configuración establecida por la red social seleccionada. El Usuario se compromete a consultar las políticas de privacidad de cada una de las redes sociales, con el fin de obtener mayor información relacionada a la gestión de datos que el Usuario proporcione.

1.8

SERVICIOS DE ANÁLISIS Y PUBLICIDAD PRESTADOS POR TERCEROS

Wymaq podrá utilizar servicios de terceros, por los cuales no se hará responsable por la información que recolectan ni la forma en que protegen su información personal. Para ello, cada uno de estos servicios de terceros cuenta con sus propias políticas de privacidad y proveen, en los casos que se encuentre disponible, un método con el que Usuario podrá hacer un opt-out.Wymaq permitirá que terceros presten servicios de medición de audiencia y de análisis en el Sitio, bajo la finalidad de ofrecer anuncios a través de Internet y verificar sus resultados. Los terceros podrán utilizar cookies, balizas web, SDK y otras tecnologías

1.9

SERVICIOS DE ANÁLISIS Y PUBLICIDAD PRESTADOS POR TERCEROS

1.9.1

Comunicaciones promocionales

Wymaq ofrecerá al Usuario la posibilidad de rechazar la recepción de mensajes promocionales. En su caso, Wymaq finalizará el envío de los mensajes promocionales, sin embargo se abstiene de continuar enviando al Usuario comunicaciones no promocionales, tales como aquellas relacionadas a la Cuenta, al Servicio o a las relaciones comerciales que posea Wymaq en curso.

1.9.2

Cookies y publicidad

El Usuario acepta que Wymaq pueda recolectar información acerca de sus Usuarios utilizando cookies, tags y otros métodos (tales como la información proporcionada por los Usuarios al efectuar una compra). Para más información sobre sus opciones de gestión de cookies consulte la Política de Cookies.

1.10

DERECHOS DE LOS USUARIOS SOBRE LA INFORMACIÓN

1.10.1

La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies, pero los Usuarios podrán reconfigurar su navegador de internet para rechazar todas las cookies o para que el sistema le indique en qué momento se envía una. Sin embargo, si las cookies están inhabilitadas, es posible que algunas características y Servicios del Sitio de internet no funcionen de manera adecuada

1.10.2

Wymaq tratará, por todos los medios a su alcance, de facilitar a los Usuarios sobre los cuales haya recopilado o almacenado información personal, el acceso a sus Datos (“Derecho de Acceso”), así como la rectificación, modificación o actualización de los mismos (“Derecho de Rectificación”), o incluso la cancelación de dichos datos personales (“Derecho de Remoción”), a menos que Wymaq pueda denegar dichas solicitudes (en adelante, las “Solicitudes”), en caso que se encuentre obligada o tenga derecho a conservar dichos Datos de acuerdo a la legislación aplicable

  1. A dichos efectos, el Usuario deberá enviar su Solicitud mediante el envío de un correo electrónico con el asunto “Acceso a Datos Personales” a admin@wymaq.com . Wymaq podrá requerir a dicho Usuario que se identifique, lo que podrá ser verificado por Wymaq, así como que precise los Datos a los cuales se desea acceder, rectificar o remover.
  2. Wymaq podrá rechazar la tramitación de Solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas o sistemáticas, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en peligro la privacidad de los demás Usuarios, o que se consideren poco prácticas, o para las que no sea necesario acceder a los Datos.
  3. El servicio de acceso, rectificación y remoción de Datos será prestado por Wymaq en forma gratuita, excepto en caso que requiriera un esfuerzo desproporcionado o irrazonable, en cuyo caso podrá cobrarse un cargo de administración.

EL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES TIENE LA FACULTAD DE EJERCER EL DERECHO DE ACCESO A LOS MISMOS EN FORMA GRATUITA A INTERVALOS NO INFERIORES A SEIS MESES, SALVO QUE SE ACREDITE UN INTERÉS LEGÍTIMO AL EFECTO CONFORME LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 14, INCISO 3 DE LA LEY Nº 25.326 DE LA REPUBLICA ARGENTINA. LA AUTORIDAD DE APLICACIÓN (EN ARGENTINA, LA DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, ÓRGANO DE CONTROL DE LA LEY Nº 25.326), TIENE LA ATRIBUCIÓN DE ATENDER LAS DENUNCIAS Y RECLAMOS QUE SE INTERPONGAN CON RELACIÓN AL INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
Para contactar a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales:
Sarmiento 1118, 5º piso (C1041AAX)
Tel. 4383-8510/12/13/15
http://www.jus.gob.ar/datos-personales.aspx/ infodnpdp@jus.gov.ar

1.11

EXCEPCIONES

No obstante cualquier otra provisión en contrario en la Política de Privacidad, Wymaq podrá divulgar cierta información personal de los Usuarios, cuando crea de buena fe que esa divulgación resulte razonablemente necesaria para:

  1. evitar una responsabilidad legal;
  2. cumplir una exigencia legal, tal como una orden de allanamiento, una citación o una orden judicial;
  3. cumplir un requerimiento de una autoridad gubernamental o reguladora; y/o
  4. proteger los derechos, propiedad o seguridad de Wymaq, de los Usuarios, o de un tercero.

1.12

SEGURIDAD

Wymaq adopta y actualiza continuamente medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para contribuir a la protección de su información e impedir que ésta sea destruida, modificada, divulgada sin autorización o que se acceda a la misma sin permiso. La información recolectada por Wymaq, será mantenida de manera estrictamente confidencial. El acceso a los datos personales está restringido a aquellos empleados, contratistas, Operadores, y representantes de Wymaq que necesitan conocer tales datos para desempeñar sus funciones y desarrollar o mejorar nuestro Servicio. Wymaq exige a sus proveedores los mismos estándares de confidencialidad. Wymaq no permite el acceso a esta información a terceros ajenos a Wymaq, a excepción de un pedido expreso del Usuario.
Sin perjuicio de lo expuesto, considerando que internet es un sistema abierto, de acceso público, Wymaq no puede garantizar que terceros no autorizados no puedan eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar la información de los Usuarios en forma indebida.

1.13

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Wymaq podrá modificar la presente Política de Privacidad en caso de que lo considere oportuno. En el supuesto de realizar cambios sustanciales relacionados con su información personal, o Datos Personales, será notificado al Usuario a través del Sitio y con el envío de un correo electrónico. El uso continuado de los Servicios que sean realizados posteriormente a la notificación constituye el consentimiento del Usuario respecto de las modificaciones realizadas.

1.14

MENORES DE EDAD

1.14.1

Si bien el Sitio y/o Servicio no están dirigidos a menores de edad, en caso en que algún menor tenga acceso a los mismos, su uso deberá ser supervisado por los padres, madres, tutores o responsables legales, El Sitio y Servicio están permitidos sólo para quienes tengan edad legal para contratar y no se encuentren inhibidos legalmente o de algún modo vedados de ejercer actos jurídicos, derechos y/u obligaciones. Habida cuenta de ello, los menores de 18 años no tienen permitido el ingreso al Sitio y/o Servicio, así como tampoco suministrar ningún Dato ni ningún otro tipo de información.

1.14.2

Asimismo, toda vez que los menores de edad pueden no alcanzar a comprender debidamente la Política de Privacidad y sus implicancias, ni decidir válidamente sobre las opciones disponibles a través de sus Servicios, Wymaq insta a todos los padres o representantes, tutores o adultos bajo cuya supervisión se encuentren los menores que accedan al Servicio de Wymaq, a participar activa y cuidadosamente en las actividades que el menor realice en internet o través del Sitio, al Servicio on-line que utilicen dichos menores, a la información a la que estos accedan, ya sea cuando dichos menores visiten el Sitio de internet de Wymaq o cualquier otro sitio de terceros, a enseñarles y a guiarlos en cómo proteger su propia información personal mientras estén navegando en internet.

1.15

CAMBIOS EN LA ESTRUCTURA CORPORATIVA

Wymaq se reserva el derecho de transferir la información recolectada en caso de venta o fusión de Wymaq, o de una adquisición de los activos principales de Wymaq, o cualquier otra clase de transferencia de Wymaq a otra entidad. En dicho supuesto, Wymaq deberá adoptar las medidas razonables a efectos de asegurar que dicha información sea utilizada de una manera consistente con la Política de Privacidad.

1.16

CONTACTE CON WYMAQ

En caso de que el Usuario tenga alguna duda sobre esta Política de Privacidad, revise las preguntas frecuentes de la sección “FAQ”. También puede plantear sus consultas o escribirnos info@wymaq.com.